ОПЛАТА И ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Чтобы покупателю было легче и удобнее, наш интернет – магазин распределил по группам все товары. Для всех позиций нашего каталога вы сможете получить самое подробное описание любого товара. Также вы всегда сможете узнать любую интересующую вас дополнительную информацию, о товаре, его характеристиках и его наличии по телефону, связавшись с менеджером магазина, или же отправив письмо по электронной почте. Наш магазин оборудован поисковой системой позволяющей быстро найти и отобрать нужный для вас товар по артикулу или же по ключевому слову в самом названии.

Обращаем Ваше внимание, что минимальная сумма заказа на нашем сайте - 3 000 рублей.

Заказ можно сделать:

• в любое время суток по электронной почте, или на сайте, поместив его в корзину
• с девяти до восемнадцати часов по телефону нашей компании

После вашего заказа в течение суток с вами свяжется по электронной почте или телефону (которые вы указали) наш менеджер для того чтобы уточнить заказ.

Обработка заказов и ответы на все интересующие вас вопросы происходят в течение всего рабочего дня (наш график с девяти до восемнадцати часов).

Обо всех возможных способах платежей за товар вы всегда сможете узнать в разделе под названием «оплата».

Если вами был сделан заказ на определенную сумму, то вы имеете право оформить бесплатную доставку.

Если же полученный товар не понравился или не подошел заказчику всегда можно оформить его возврат.

При не обнаружении ответов на вопросы, которые вас интересуют, всегда можно связаться с менеджерами нашего магазина.

Если заказ был сделан более чем на объявленную сумму, указанную на сайте, вы всегда можете рассчитывать на оформление доставки. Можно произвести получение товара самостоятельно на складе нашего магазина. Если заказ будет меньше определенной суммы, то в такой ситуации доставка не производится и товар нужно забирать самостоятельно.

Во время получения заказа юридическим лицом человеку, который будет получать товар при себе нужно иметь – личный документ и доверенность или печать, удостоверяющую полномочия личность от юридического лица.

Если товар получает индивидуальный предприниматель, то при себе он должен иметь – документы, удостоверяющие его личность, доверенность либо печать предпринимателя. Если печати нет, нужно во время заказа об этом предупредить менеджера магазина.

Также вместе с товаром, который вы заказали, вам будут предоставлены следующие документы:

• накладные и кассовые чеки – если физическое лицо осуществляло покупку за наличный расчет,
• кассовый чек, оригинал счета, счет – фактура, товарная накладная (ТОРГ-12) – при наличном расчете с юридическим лицом,
• накладная – во время безналичного расчета физическим лицом,
• оригинал счета, счет – фактура, товарная накладная (ТОРГ-12) – при безналичном расчете с юридическим лицом.

К сведению покупателей. Большая просьба во время получения товара всегда проверяйте его комплектацию и целостность до того, как вы распишетесь в накладной за товар. Если у вас есть какие-то претензии к комплектации или внешнему виду товара, то вы всегда сможете отказаться от него. Прием товара по комплектации, внешнему виду и на отсутствие механических повреждений во время передачи заказа покупателю всегда обязательна. Если на товаре есть наличие дефектов, то вам нужно составить акт об этих дефектах совместно с Экспедитором нашего магазина и оформить отказ от товара.

Вы можете сделать отказ на получение товара в любое удобное для вас время до тог, как он будет вам доставлен.

Вернуть товар надлежащего качества вы можете в течение четырнадцати календарных дней после его получения, но нужно помнить, что такая операция будет доступна в том случае, если заказ сохранен в товарном виде и не потерял свои потребительские свойства, также нужны и документы, которые подтверждают факт приобретения товара именно в нашем магазине. Чтобы произвести обмен или возврат товара, вам нужно привести самостоятельно товар на наш склад. Возврату или обмену не подлежат источники света. В тех случаях, если не по вине компании заказчик отказывается от товара, который фактически был ему доставлен, то в этом случае заказчик вынужден будет оплатить транспортные расходы нашего предприятие для доставки возвращенного товара. В разделе «доставка» вы можете узнать о стоимости такой операции. Если вы возвращаете товар, то ваша предоплата будет возвращена вам в течение десяти дней или же будет зачтена в счет ваших будущих покупок.

На вопросы, которые вас интересуют, вам ответит наш менеджер.